CCW Customer Contact Week: la feria
Centros de relaciones y operaciones digitales para el cliente a prueba de futuro
La evolución de los centros de contacto se ha acelerado como nunca antes, desde los agentes del centro de llamadas y el trato con múltiples puntos de contacto, hasta la racionalización de los canales de autoservicio digitales. Dado que la calidad, el servicio al cliente eficiente y estandarizado es el estándar de la industria, ¿qué le permite destacarse? Una gran cantidad de soluciones tecnológicas disponibles es, sin duda, la clave para preparar sus centros de contacto con clientes para el futuro. ¿Cómo implementa y optimiza las operaciones y procesos de los clientes de digitalfirst? ¿Cómo llevar el compromiso y la interacción del cliente al siguiente nivel? ¿Cómo puede posicionar su centro de contacto como un centro generador de valor para su negocio?
Únase a nosotros en Singapur en junio de 2023, ya que una vez más reunimos a los líderes de centros de contacto y CX de toda Asia en la reunión de centros de contacto más grande de la región.